Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuales son los tiempos de entrega?

Los plazos de entrega se estiman entre 5 y 8 días, y se anuncian en días laborables en el Sitio al realizar el pedido. Estos plazos incluyen la preparación y envío del pedido así como el tiempo facilitado por el transportista.

¿Los juguetes y los materiales utilizados cumplen con las normas europeas?

Nuestros juguetes para niños están diseñados con especial atención a la seguridad y la salud. Cumplimos con todas las normas aplicables, incluidas las normativas europeas (CE) e internacionales sobre materiales utilizados, ausencia de sustancias tóxicas y rigurosos tests de seguridad. Nuestros productos pasan por estrictos controles para garantizar que sean seguros para los niños. Si tiene alguna pregunta específica sobre un producto, no dude en contactarnos.

¿Cuánto es el costo de envío?

La entrega es gratuita en Francia metropolitana, no se solicitarán cargos independientemente de la cantidad o el importe de su pedido si reside en Francia. Sin embargo, en algunos países de la Unión Europea pueden aplicarse tarifas.

¿Puedo devolver el producto si no me gusta?

Sí, si un Producto entregado no proporciona completa satisfacción al Cliente, éste podrá devolverlo al Operador. El Cliente dispondrá de catorce (14) días para ello desde la fecha de recepción del pedido.